الإصلاح والضمان

توفر Lanbras للعملاء خدمة مجانية خلال فترة الضمان بعد تاريخ التسليم. يرجى الرجوع إلى التفاصيل التالية فيما يتعلق ببنود خدمة الضمان واللوائح ذات الصلة.

ضمان

تمنح Lanbras فترة محدودة من الخدمة المجانية تبدأ من تاريخ التسليم ، بناءً على فئات المنتجات:

فئة المنتج	فترة الضمان
خط إنتاج مركز البيانات	ثلاثة(3) سنوات
مفاتيح مدارة	ثلاثة(3) سنوات
خط المنتجات الصناعية	ثلاث (3) سنوات
مفاتيح قضيب دين
مفاتيح راكمونت
خط المنتجات التجارية	سنة واحدة (1)
محولات وسائط
مفاتيح إيثرنت
مفاتيح بو الشمسية
خط إنتاج الصندوق الذكي	سنة واحدة (1)
صناديق ذكية من بو
صناديق IoT الذكية
صناديق ذكية للطاقة الشمسية
إكسسوارات	سنة واحدة (1)
أجهزة الإرسال والاستقبال SFP
لوازم طاقة DIN-Rail
محولات الطاقة
جميع المنتجات الأخرى

تكنولوجيا الاتصالات Lanao تضمن محدودة للمستخدم النهائي الأصلي أن منتجاتها ستكون خالية من العيوب في المواد والتصنيع اعتبارا من تاريخ التسليم وسوف تتوافق مع المواصفات الفنية المنشورة. يجب شراء المنتجات التي تم ضمُّها من موزع معتمد أو مباشرة من Lanbras. ينطبق ما سبق فقط على حالات الفشل في الوفاء بالضمانات المذكورة والتي تظهر خلال الفترة الزمنية التي يتم خلالها تثبيت المنتجات في تركيبها الأصلي للمستخدم النهائي الأصلي ومشغل هذه المنتجات ؛ شريطة, ومع ذلك, أنه في حالة وقف المنتج, يقتصر دعم الضمان على بقية الضمان المذكور أو بحد أقصى خمس (5) سنوات من إعلان التوقف أو نهاية الحياة في حالة الضمان مدى الحياة. سيتم نشر إشعارات EOL على موقع lanbras. إذا تلقت Lanbras إشعارًا خلال فترة الضمان بأن أي جهاز مغطى لا يتوافق مع ضمانه ، فإن العلاج الوحيد والحصري للعميل ، والمسؤولية الوحيدة والحصرية لشركة Lanbras ، يجب أن تكون خاصة بlanbras ، بخيارها الوحيد ، إما إصلاح أو استبدال الأجهزة المغطاة غير المطابقة وفقًا لهذا الضمان. إذا كان المنتج الذي تم إيقافه غير متوفر ، ولم يكن إصلاح المنتج المغطى ممكنًا ، فسيتم استبدال منتج مماثل بخيار الفانبراس.

خدمة الضمان

1) إذا اكتشف العميل حالة (عيب عند الوصول) عند تفريغ شحنة Lanbras ، يجب إرسال البضائع المعادة إلى قسم Lanbras RMA خلال فترة لا تزيد عن 60 يومًا بعد تاريخ الشحن المشفر. يقع على تقدير قسم RMA في lanbras تأكيد ما إذا كانت المشكلات ناتجة عن خلل في المنتج نفسه. بعد ذلك ، سيتم إجراء بديل في أقرب وقت ممكن.

2) يجب أن تكون عناصر DOA المرتجعة غير ضارة في المظهر ، دون تغيير أو خدوش أو علامات ضارة. لن يتم قبول DOA في حالة تكوين العميل غير المناسب أو إساءة استخدامه. وبالتالي ، سيكون العملاء مسؤولين عن جزء من أجهزة المناولة إذا ثبت أنها ليست مشكلة في الأجهزة.

3) للعناصر غير المطابقة لأنظمة الاستبدال ، يرجى استخدام إجراء الإصلاح العادي.

4) تحتفظ Lanbras بالحق في إصلاح أو استبدال البضائع المعيبة.

الاستبعادات

1) سيتم إعفاء Lanbras من المسؤولية عن ضمان المنتج بموجب الشروط التالية:

· انتهت صلاحية الضمان

· ملصق الرقم التسلسلي غير قابل للإزالة أو التلف

· الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو الإصلاح غير المصرح به

· الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية ، مثل ضربات البرق والفيضانات والزلازل

· التحديث الإضافي أو إعادة العمل أو الاختبار الذي يطلبه العملاء

· أي ترقية أو اختبار يطلبه العملاء بعد فترة الضمان

2) لا يضمن Lanbras أن جميع مجموعات المنتجات يمكن تشغيلها مع أيون العملاء والتكوين الخاص بهم. في حالة حدوث أي مشاكل ذات صلة مع أحد التطبيقات ، يرجى الاتصال بقسم الدعم الفني من lanbras للحصول على المساعدة من خلال بريدي إلكتروني:Support@lanaotek.com

إشعار مهم

1. قطع الغيار ، الأجهزة الطرفية غير مغطاة في الضمان.

2. هذه الوثيقة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.